(资料图片仅供参考)
两天,“一夜醒来欠了地铁600多万”一事登上微博热搜,有网友称5月7日搭乘广州地铁之后,次日出现高达600多万元的欠费信息。
今天(9日)下午,广州地铁发布情况说明。说明指出,经核实,该名网友于5月7日约23点在地铁客服中心反映无法出站,车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常,由于无法即时查询卡片情况,工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。
广州地铁表示,目前,已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通,妥善处理好网友反映的相关问题。
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